FAQ serveur VPS
Voici les questions / réponses les plus courantes sur notre service de serveur VPS.
Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à nous contacter.
Pourquoi utiliser un serveur dédié virtuel Top Hebergement ?
Les serveurs privés virtuels Top Hebergement vous permettent une transition progressive de l'hébergement Web vers l'administration autonome d'un serveur virtuel.
Selon la croissance de votre projet et votre souhait d'autonomie, vous évoluez dans une gamme de services au rapport qualité / prix inégalé.
Le VPS est le compromis idéal entre, d'une part, la liberté du dédié et, d'autre part, la souplesse d'évolution et la tranquillité d'esprit offerts par la virtualisation.
Puis-je changer de formule à tout moment ?
Chez Top Hebergement, vous pouvez augmenter votre formule VPS Ã tout moment, simplement et rapidement, depuis votre espace client.
L'augmentation de quotas VPS n'implique aucune perte de données,
vous devrez simplement redémarrer votre VPS depuis votre espace client pour prendre en compte les nouveaux quotas de la formule choisie
Suis-je soumis à engagement ?
Sauf offre spéciale particulière, vous n'êtes soumis à aucun engagement chez top hebergement : vous pouvez résilier votre serveur à tout moment, par simple courrier postal.
A quelle assistance ai-je accès en cas de problème ?
Dans le cadre de l'assistance incluse avec nos offres de Serveurs dédiés virtuels, vous bénéficiez d'une assistance standard :
- Assistance technique par ticket email
- Diagnostic complet de votre serveur à chaque ticket ouvert
- Accès à toute la base de données WIKI ( rubrique d'aide ) élaborée en fonction des questions de nos clients
En cas de besoin d'une intervention manuelle, Top Hebergement vous propose un réseau de partenaires sélectionnés vous proposant leur expertise pour des services tout compris.
Ces partenaires bénéficient d'un accès privilégié aux outils et ressources Top Hebergement.
Ai-je accès à des sauvegardes de mon serveur en cas de souci ?
Top Hebergement fait des sauvegardes régulières de tous les serveurs, afin de pallier rapidement à tout problème technique en interne.
Si toutefois vous avez fait une mauvaise manipulation sur votre serveur, et que vous avez besoin de restaurer une sauvegarde, il vous suffira d'en faire la demande depuis votre espace client.
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