Les politiques d'utilisation de TopHebergergement

Combien d'espace disque et de bande passante mon plan comprendra ?

Votre espace web et votre trafic mensuel sont illimités. La seule condition est d'utiliser cet espace pour l'hébergement des pages de votre site web et non pour du stockage en ligne (type sauvegardes, films etc etc...). Nous fournissons un espace disque et de la bande passante en très large quantité afin de satisfaire nos clients. En effet, plus de 99,95% de nos clients disposent de suffisamment d'espace disque et de bande passante pour répondre à leurs besoins. Vous disposez ainsi des ressources nécessaires pour construire votre présence en ligne.

Nous vous rappelons en outre que nos services ne sont pas destinés au stockage ou partage de fichiers.

Comment déterminez-vous le fonctionnement «normal» pour les hébergements ?

Nous disposons de statistiques détaillées permettant de définir la norme en terme d’espace disque et bande passante. 99.95% de nos clients sont sous cette norme.

Généralement, les clients qui ont d'avantage besoin d'espace disque et de bande passante (0,05%) utilisent leurs comptes pour le stockage en masse de fichiers ou le partage plutôt que l'hébergement de sites web, ne répondant pas aux conditions d'utilisation « normale » d'un site Web « classique » (personnel, société de petite à moyenne envergure). Nous vous rappelons en outre que nos services ne sont pas destinés au stockage ou partage de fichiers. Bien que cela soit très rare, nous pouvons avoir besoin de mettre des contraintes sur les comptes qui utilisent des ressources au-delà de ce qui est attendu dans le fonctionnement normal d'un site Web “classique”.

Cette norme en terme d'espace disque et de bande passante a été définie grâce à des statistiques détaillées. (Nous avons plus de 10 ans d'expérience sur plus de 500 000 comptes ouverts)

Si vous ne savez pas si votre site Web nécessite plus que la norme ou non, n’hésitez pas à contactez nos équipes avant de passer commande, nous serions ravis d’en discuter avec vous afin de vous guider au mieux.

Qu'advient-il si je dépasse usage "normal"?

Si nous avons des inquiétudes au sujet de la bande passante ou de l’espace disque que vous utilisez, vous recevrez un email vous demandant de réduire votre consommation. Nous vous conseillerons la meilleure solution d'hébergement adaptée à vos besoins (Serveur VPS, serveur dédié) nous vous aiderons aussi à migrer vos données si besoin sur votre nouvelle plate forme d'hébergement web.

Encore une fois, les situations les plus courantes concernent les clients qui utilisent leurs comptes pour le stockage de fichiers multimédias, en particulier les fichiers qui ne sont pas liés à leurs sites Web. Il est très rare pour un client qui gère un site Web “classique” de dépasser l’usage “normal”.

Conditions spécifiques du service mail Top Hebergement

Top Hebergement permet à ses clients d'hébergement mutualisé de créer des boîtes aux lettres illimitées (c'est à dire comptes POP / IMAP), chaque boîte aux lettres individuelle a une capacité de stockage de 5Go ou 10 000 messages électroniques, selon la première échéance atteinte.