Qui est TopHebergement ? Nos engagements ?
Une équipe de professionnels
Une société de 10 ans d'expérience
Registrar de domaines accrédités
Une infrastructure sécurisée & redondée
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Qui est TopHebergement ?
TopHebergement.com est un service d'hébergement web tout inclus proposé par la société LWS (Ligne Web Services), entreprise Française, avec un capital de 500 000 euros et une experience de plus de 10 ans.
LWS fournit des services d'hébergements de sites web et d'enregistrement de noms de domaines. Créé en 1999, le groupe LWS dénombre plus de 170 000 sites et noms de domaines hébergés sur plus de 1200 serveurs.
Top Hebergement regroupe une équipe innovante qui a pour but de proposer un service d'hébergement web clefs en mains.
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Top Hébergement propose des solutions standardisées qui couvrent 95% des besoins des sites web d'aujourd'hui, et qui s'appuient sur des technologies hardwares et softwares performantes et fiables. Nous mettons à disposition des outils permettant de gérer facilement un site (console d'administration, installation de scripts en quelques clics). Un service de messagerie email de qualité est inclus dans tous nos packs d'hébergement web. Aujourd'hui Top Hébergement se positionne parmi les hébergeurs francophones ayant la plus forte croissance. Nos clients viennent de plus de 70 pays différents situés sur les cinq continents. Nous hébergeons aussi bien des sites d'entreprises, d'associations, de particuliers que des ambassades, des mairies, des écoles ou des cabinets d'avocats.
Mentions légales :
 Adresse postale : TopHebergement @ S.A.R.L LWS - 4 rue galvani - 75838 Paris Cedex 17 - FRANCE
S.A.R.L LWS (Ligne Web Services) Capital : 500 000 Euros
RCS Paris : 450 453 881 - Tva Intra : FR44 450 453 881
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Nos bureaux :
 Nous avons fait le choix d'implanté nos serveurs en régions parisienne pour la connectivité internet et la qualité des fibres optiques, une équipe est à notre disposition 24h/24 7j/7pour intervenir physiquement sur nos serveurs.
Être à Paris nous donne plusieurs avantages :
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La qualité et la diversité des fournisseurs en Fibre Optique
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La proximité avec nos fournisseurs Matériels
- Pouvoir être dans les meilleurs DataCenter Français
Service "100% Made in France", notre équipe technique et administrative est implantée en France, nous privilégions également les fournisseurs de proximité.
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Support téléphonique :
Nous proposons un service de support téléphonique.Une équipe technique de qualité est présente pour répondre à toutes vos questions.
Support par chat en live
Si vous avez des questions vous pouvez directement nous les poser à l'aide du chat en live, accessible facilement depuis la page d'accueil de Top hébergement. Nos techniciens vous répondrons dans les meilleurs délais.
Support par ticket d'incidence :
En cas de questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre support technique via notre "Panel de Ticket " en ligne disponible 24 heures/24. Il vous suffit de cliquer sur le lien " Ticket d'incidence " se trouvant sur la page d'accueil de notre site Internet et nous répondrons immédiatement à vos questions.
Sécurité physique d'accès aux serveurs :
Nos serveurs sont chez Equinix Paris.
Tous les Data Center Equinix offrent un service de sécurité 24/7 afin d'offrir à vos équipements un environnement 100% sûr.
Ceci signifie pour nos clients, un suivi en 24x7x365 par du personnel présent sur site, incluant notamment la surveillance visuelle de toutes les personnes entrant dans le bâtiment, un réseau de caméras vidéo de télésurveillance et une sécurité par détection d'intrusion qui empêche tout accès illicite dans les salles de contrôle et aux serveurs.
L'accès aux bâtiments, au data-floor et aux espaces individuels se fait par des Cartes d'Accès Local (Proximity Access Card PAC).
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Climatisation, Détection incendie et Alimentation redondante :
Toute notre infrastructure est construite sur un standard d'au moins N+1, ce qui signifie simplement que si 2 générateurs sont requis pour fournir une puissance non stop, alors, nous en installerons trois. Nous garantissons 99,99% de disponibilité.
Pour une performance optimale, tous les data-floors sont maintenus à une température constante de 20°C +/- 3°C et à un taux d'humidité relative de 50% + /- 10%. Tous les 2 sont suivis en permanence par le Système de Gestion de l'Immeuble.
Un système de détection de fumées est installé sur tous les sites. Ces détecteurs à aspiration, extrêmement sensibles, sont reliés au système de gestion de l'immeuble qui est continuellement suivi depuis le Centre d'Exploitation Réseau ; ce qui autorise une détection précoce et permet ainsi d'éviter les incendies, la perte et l'interruption de l'exploitation.
Ce système est couplé avec un gaz ignifuge qui est neutre pour l'environnement et qui éteint instantanément la combustion avant tout dommage sur les équipements.
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Connectivité réseau en Fibre Optique :
Notre salle blanche dispose d'une connectivité Internet très haut débit via fibre débit de 2 x 10 Gigabit, avec un raccordement direct et redondant au backbone mondial de plusieurs operateurs telecoms et Internet.
Les services applicatifs et les contenus hébergés disposent ainsi d'une visibilité maximale garantie par notre politique d'accord et d'interconnexion.
Interconnexion directe sur les principaux nœuds d'échanges européens (Paris, Londres, Bruxelles, Amsterdam, Francfort…) et américains (New-York, Washington, Chicago, San Jose…) accords privés avec France telecom, Numericable, completel ... |
Monitoring de nos services 24h/24 7j/7 :
Afin de toujours proposer un service accessible à nos clients, l'intégralité de nos services et équipements sont monitorés 24/24.
Une équipe d'astreinte a été mise en place afin d'assurer la surveillance en permanance de tout notre matériel et de tous nos services. Ainsi lors d'une detection de casse matériel ou disque un technicien d'astreinte est alerté pas moins de 5 minutes après la casse et peu ainsi intervenir sur site pour remplacer la pièce défaillante en un temps record.
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Quelques photos de nos serveurs :
Nous travaillons essentiellement avec la marque Supermicro depuis plusieurs années. |
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