Assistances techniques, aides, tutorials ..
Une équipe de professionnels
Une société de 10 ans d'expérience
Registrar de domaines accrédités
Une infrastructure sécurisée & redondée
Guide d'utilisations de nos services
Wiki (Tutorials, vidéos, aides en ligne )
Live Chat (Lun - Vend 08h-12h à 14h 18h)
Accès à notre Live chat (Lun - Vend 08h-12h à 14h 18h)
Dialoguez en direct avec nos techniciens et conseillés via notre Live Chat. L'idéal pour obtenir une réponse rapide.
Forum ( Entreaide entre utilisateurs de nos services d'hébergement )
Accès à notre Forum
Notre forum regroupe plusieurs milliers de membres qui s'entraident et se donnent leurs astuces pour l'hébergement web, les noms de domaine, la création de site web, les serveurs dédiés, le référencement de site web et également la présentation de leurs sites web.
Ticket d'incidence ( ouvrez un ticket d'incidence technique auprès d'un technicien )
Accès à votre Espace Client
Afin d'être mis en relation avec un technicien au plus vite, nous avons un système de ticket d'incidence qui vous permet d'être en relation avec un interlocuteur unique. Ce système vous permet de gagner du temps, d'avoir des réponses ultra rapides, un suivi et un archivage des conversations. Cette solution vous garantie un sav de qualité de nos services.
Infogérance ( Administration de votre serveur, astreinte technique pour votre hébergement )
Accès à votre Espace Client
Depuis votre espace client, vous pouvez déclencher une astreinte technique ou un service d'infogérance pour votre serveur. Un technicien de niveau 3 (Ingénieur, chef de projet, administrateur système) vous rappel dans l'heure afin de régler votre problème. Il analyse avec vous le problème ou écoute votre besoin ( mise à jour de système, restauration de backup, installation de nouveau services ...) .
Notre chaine Youtube ( Notre chaine Youtube vous informe !)
Notre chaine Youtube
Nous mettons régulièrement des vidéos d'aides en ligne ou sur nos nouveaux produits sur notre chaine Youtube. N'hésitez pas à allez visionner ces videos elle peuvent répondre à vos quesitons ou vous informer des dernières technologies disponnibles de nos services.
Contactez notre Hotline ( N'hésitez pas à nous appeler )
Notre service technique téléphonique est ouvert du lundi au vendredi 8h à 18h :
Depuis la France : 01 77 62 3003 (Non surtaxé)
Depuis la France : 0892 700 479 (0.34€ * / min prioritaire)
Depuis la Belgique : 0902 88 128 Code contact: 17681 (0.74* Eur/min prioritaire)
Depuis la Suisse : 0901 701 705 Code contact: 17681 (2.50* CHF/min prioritaire)
* Prix depuis un poste fixe, surcoût éventuel depuis un mobile.
|
